Rückgabe & Reklamation

Da es sich bei unseren Produkten um frische, leicht verderbliche Lebensmittel handelt, ist ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte jedoch etwas mit deiner Lieferung nicht stimmen, finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.

Return Process

• 1.
  Problem melden

  Kontaktiere unseren Kundensupport innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware, falls Beschädigungen oder Qualitätsmängel vorliegen.

• 2.
  Fotos erstellen

  Sende uns aussagekräftige Fotos der betroffenen Gerichte sowie des Versandkartons inklusive des Etiketts per E-Mail zu.

• 3.
  Prüfung durchführen

  Unser Team prüft deine Reklamation umgehend und meldet sich innerhalb von 1-2 Werktagen mit einer Rückmeldung bei dir.

• 4.
  Lösung erhalten

  Bei berechtigten Mängeln erstatten wir dir den Betrag zurück oder stellen dir eine Gutschrift für deine nächste Bestellung aus.